Toimitusehdot

Toimitamme tilauksesi Postin kautta valintanne mukaan. Toimitusaikamme on 1-10 arkipäivää tilauksesta. Hyväksytystä tilauksesta saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palveluntarjoajalla on oikeus tarvittaessa evätä tilaus.

Maksutavat

Maksutavoista asiakas voi tilauksen teon yhteydessä valita joko Postiennakon, Klarna-luottomaksun, Joustoraha-luottomaksun tai verkkomaksun. Verkkomaksua käytettäessä maksat tuotteet heti tilauksen yhteydessä.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, E-Saastamoinen Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen
kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Joustoraha on suomalainen  palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi
 

Hinnat

Sivuilla näkyvä hinta on voimassaoleva myyntihinta. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjaantuneiden hintojen korjauksiin. Mikäli hintakorjaus koskee aiemmin tehdyn tuotteen tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä. Hinnat eivät sisällä postituskuluja.

Vaihdot ja palautukset

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.

Mahdolliset vaihdot ja palautukset pyydämme lähettämään osoitteeseen:

E. Saastamoinen Oy

Porokylänkatu 17

75530 Nurmes

Paketin voitte postittaa meille Postin asiakaspalautuslähetyksenä tunnuksella 631 864, jolloin lähetys on teille maksuton.

Pakettiin pyydämme liittämään seuraavat tiedot:
• Lähettäjän yhteystiedot
• Kopio ostokuitista

Toimintaohje reklamaatiotapauksissa

Sastan tuotteilla on takuu materiaali- ja/tai valmistusvirheiden varalle. Takuuaika on vähintäänkin 1 vuosi. Viasta riippuen takuunalainen tuote ensisijaisesti korjataan tai mikäli korjaus ei ole mahdollista, korvataan uudella samanlaisella tai vastaavanlaisella tuotteella.

Gore-Tex -tuotteiden osalta noudatamme Goren antamia takuuehtoja. "Guaranteed To Keep You Dry" -lupaus tarkoittaa sitä, että jollet ole täysin tyytyväinen Gore-Tex -vaatteesi veden- tai tuulenpitävyyteen tai sen hengittävyyteen, Sasta lupaa korjata vaatteen, vaihtaa sen toiseen tai palauttaa tuotteesta maksamasi hinnan. Takuu ei luonnollisestikaan kata säännöllisen käytön aiheuttamaa kulumista eikä virheellisestä käytöstä tai huonosta hoidosta johtuvia vaurioita.

Reklamaatioiden käsittelyaika on 1 - 2 viikkoa. Mikäli tuote joudutaan lähettämään lisäselvitystä varten esim. Gorelle, käsittelyaika voi olla pidempi. Poikkeamista ilmoitetaan erikseen.

Mahdolliset reklamaatio-/takuukorjaukset pyydämme lähettämään osoitteella:

Sasta Oy / reklamaatiot
Sastapolku 1 (Teollisuustie 20)
75530 NURMES.

Paketin voitte postittaa meille Postin asiakaspalautuslähetyksenä tunnuksella 602 631, jolloin lähetys on teille maksuton.

Pakettiin pyydämme liittämään seuraavat tiedot:
• Lähettäjän yhteystiedot
• Lyhyt selvitys viasta ja mahdolliset erityishuomiot
• Kopio ostokuitista.

Huomaattehan, että tuote tulee toimittaa siistinä. Mikäli tuote vaatii pesua ennen takuukorjausta, Sasta veloittaa pesusta erikseen 5 euroa

Mikäli katsotaan, että tuotteen vika johtuu normaalista kulumisesta tai se on muuten itse aiheutettu (esim. pesuvirhe), takuu ei ole voimassa. Tällaisessa tapauksessa tuotteen mahdollisesta korjauksesta peritään maksu Sasta korjaushinnaston mukaisesti sekä postituskulut.