Tietosuojaseloste

Voimassa 25.5.2018 alkaen. Päivitetty 9.6.2025

1. Yleistä

E. Saastamoinen Oy (y-tunnus 0169649-2) käsittelee sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti.

Käyttämällä palvelujamme myymälässämme ja verkkosivustoillamme, tai ottaessasi meihin yhteyttä hyväksyt, että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, emme todennäköisesti pysty palvelemaan sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

2. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin käyttötarkoituksiin vapaaehtoisessa myymälän kanta-asiakasrekisterissä, uutiskirjeen tilauksessa tai verkkokauppamme palveluita käyttäessä.

• asiakassuhteen hoito ja asiakasviestintä
• asiakaspalvelumme parantaminen
• liiketoimintamme kehittäminen
• markkinoinnin ja mainonnan kohdentaminen
• suoramarkkinointi

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

3. Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?

Keräämme sinua koskevia henkilötietoja pääasiassa verkkosivustomme käytön yhteydessä. Keräämiämme tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, ostotiedot, asiakassuhteen tiedot, IP-osoite ja evästetiedot. Keräämme tietoja myös asiakkaan halutessa liittyä myymälän kanta-asiakasrekisteriin. Asiakas valitsee itse liittymisvaiheessa, jos hän haluaa vastaanottaa henkilökohtaisia etuja ja tarjouksia sähköpostitse, kirjeitse tai mobiilin välityksellä. Asiakas voi olla valitsematta mitään näistä vaihtoehdoista tai hän voi valita itselleen parhaiten sopivat vaihtoehdot.

Verkkosivustollamme keräämme tietoa myös evästein sivustojemme ja palveluidemme käytön analysointia ja kehittämistä sekä markkinoinnin ja mainonnan kohdentamista varten.

Tavallinen asiakas, jonka tietoja ei tallenneta, on kuka tahansa myymälässä asioiva kuluttaja. Emme kerää asiakkaan tietoja ilman hänen suostumustaan tai kolmansilta osapuolilta.

Muuta evästeasetuksia

4. Millä perusteilla henkilötietoja käsitellään?

Käsittelemme henkilötietoja usealla lain edellyttämällä perusteella. Käsittelyn oikeusperuste riippuu suhteestamme sinuun. Oheisesta taulukosta näet henkilötietojemme käsittelyn oikeusperusteet ja esimerkkejä käsittelytoimista.

OIKEUSPERUSTE	ESIMERKKI KÄSITTELYTOIMISTA
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet	Käsittelemme asiakkaidemme tietoja kohdassa 2 mainittuja käyttötarkoituksia varten sopimussuhteeseen perustuen.
Lakisääteinen velvoite	Säilytämme ja käsittelemme asiakastietoja esimerkiksi kirjanpitoamme varten kirjanpitolain mukaisesti.
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutetut edut	Mikäli meillä ei ole sopimussuhdetta sinuun, käsittelemme tietojasi oikeutettuun etuun perustuen. Tällaisia käsittelytoimia ovat esimerkiksi asiakaspalvelu ja yhteydenottopyyntöihin vastaaminen, verkkosivustojemme kävijäseuranta ja kehittäminen sekä palveluidemme tietoturvan varmistaminen ja mahdollisten väärinkäytöstilanteiden selvittäminen. Yritysten edustajien henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksissa perustuu myös oikeutettuun etuun.
Suostumus	Tilatessasi yksityishenkilönä uutiskirjeen sivuiltamme tai liittyessäsi myymälämme kanta-asiakasrekisteriin, käsittelemme tietojasi suostumukseesi perustuen. Pyydämme suostumuksesi suoramarkkinointiin tietojen keräämisen yhteydessä. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai käyttämällä uutiskirjeen peruutuslinkkiä.

5. Miten tietojani säilytetään? Kuka niitä käsittelee ja luovutetaanko niitä kolmansille osapuolille?

Asiakastietorekisterimme tietoja säilytetään palveluntarjoajiemme palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot pidetään luottamuksellisina ja pääsy niihin on rajattu vain työssään tietoja tarvitseville henkilöille. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille vain niissä rajoissa kuin on tarpeen:

• Maksupalveluntarjoajat (esim. Klarna)
• Logistiikkakumppanit (kuljetuspalvelut)
• IT-palveluntarjoajat (verkkokauppa, CRM-järjestelmät, sähköpostipalvelut)

Tietojasi käsittelee yrityksemme henkilöstöön kuuluvat henkilöt tehtäviään suorittaessaan; esimerkiksi tehden korjauksia järjestelmään (nimen- ja osoitteenmuutokset sekä muut asiakkaan ilmoittamat muutokset) sekä koostamalla yhteystietorekistereitä suoramarkkinointia varten (sähköpostilistat, osoiteluettelot).

Verkkokaupastamme tilatessasi luovutamme tietoja palvelun tuottamisen mahdollistamiseksi maksunvälitys-, kuljetus-alalla toimiville yhteistyökumppaneillemme.

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta E. Saastamoisen myymälän ulkopuolisille tahoille, eikä tietoja luovuteta ns. kolmansien osapuolien käytettäväksi.

Sitoudumme myös olemaan luovuttamatta ja paljastamatta henkilötietoja muille kuin sellaisille työntekijöille tai muille henkilöille (ml. mahdolliset alihankkijat), joiden on tarpeen tuntea kyseinen tieto sovittua tarkoitusta varten ja jotka ovat palvelu- tai muiden sopimustensa perusteella taikka lakisääteisesti velvollisia pitämään tiedon luottamuksellisena.

Arkistoissa säilytettäviä laskutus-/tiliasiakkaiden tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämä aika ja ne hävitetään asianmukaisesti.

6. Luovutetaanko tietojani EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Pyrimme ensisijaisesti käsittelemään ja säilyttämään henkilötietosi Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) sisällä. Toiminnassamme saatetaan kuitenkin käyttää palveluntarjoajia, joiden palvelimet tai tukipalvelut sijaitsevat EU-/ETA-alueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa.

Tällaisissa tapauksissa siirrämme henkilötietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos siirrolle on olemassa laillinen siirtomekanismi, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC)
• Euroopan komission päätös riittävästä tietosuojan tasosta kyseisessä maassa
• Muut lainmukaiset suojatoimet, joilla taataan henkilötietojen asianmukainen suojaaminen

Takaamme aina, että henkilötietojen suojaaminen tapahtuu korkeatasoisesti ja lain edellyttämällä tavalla riippumatta siitä, käsitelläänkö tietoja EU-/ETA-alueella vai sen ulkopuolella. Huolehdimme siitä, että palveluntarjoajillamme on voimassa olevat sopimukset ja tietoturvakäytännöt, jotka täyttävät GDPR:n vaatimukset.

7. Kauanko henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki meitä siihen velvoittaa.

Esimerkiksi:

• Kanta-asiakas- ja markkinointirekisterin tietoja säilytämme niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa tai kunnes asiakas pyytää tietojensa poistamista. Epäaktiivisten asiakkaiden tiedot poistetaan tai anonymisoidaan viimeistään 24 kuukauden kuluessa viimeisestä asiakaskontaktista.
• Verkkokauppaostosten tilaustiedot säilytämme niin kauan kuin on tarpeen tilausten käsittelyä ja mahdollisia reklamaatioita varten, kuitenkin vähintään 12 kuukautta tilauksen tekemisestä.
• Kirjanpitoon liittyviä tietoja, kuten laskutustietoja, säilytämme kirjanpitolain mukaisesti vähintään kuusi (6) vuotta tilikauden päättymisestä lukien.

Pyrimme säännöllisesti tarkistamaan ja päivittämään henkilötietoja sekä poistamaan vanhentuneet tai käyttötarkoitukseensa nähden tarpeettomat tiedot.

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa (ks. kohta 10). Tällöin tiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta.

8. Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättämisen seuraukset?

Jos et anna henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä tämän tietosuojaselosteen mukaisin periaattein, emme todennäköisesti pysty palvelemaan sinua ja täyttämään toimintamme tarkoitusta. Jos et halua, että käsittelemme tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydämme että et toimita meille mitään tietoja.

9. Käytetäänkö verkkosivulla evästeitä ja mitä ne ovat?

Käytämme verkkosivustoillamme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita, jotta voimme tarjota sivuston käyttäjille parhaan mahdollisen käyttökokemuksen, analysoida verkkosivujemme käyttöä, kehittää palveluitamme sekä kohdentaa markkinointia ja mainontaa.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa laitteellesi, kun käyt verkkosivuillamme. Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi:

• Muistaa käyttäjän valinnat (esim. kieliasetus tai ostoskori)
• Seurata verkkosivun käyttöä anonyymisti analytiikkatyökalujen avulla
• Kohdentaa mainontaa aiemman verkkosivukäyttäytymisen perusteella

Evästeitä on erilaisia:

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat teknisesti tarpeellisia sivuston toimivuuden kannalta (esimerkiksi kirjautumisen tai ostoskorin muistaminen).
• Tilastolliset evästeet: Auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa.
• Markkinointievästeet: Mahdollistavat mainonnan kohdentamisen käyttäjän kiinnostuksen kohteiden perusteella.

Käytämme myös kolmansien osapuolien evästeitä (esimerkiksi Google Analytics ja Meta Pixel), joiden avulla saamme tietoa verkkosivun kävijäliikenteestä ja mainonnan tehokkuudesta.

Evästeiden hallinta:

Sivustollamme on käytössä evästebanneri, jossa sinulla on mahdollisuus hyväksyä kaikki evästeet, hyväksyä vain välttämättömät evästeet tai valita tarkemmin, mitä evästekategorioita haluat sallia. Voit muuttaa evästeasetuksiasi koska tahansa evästebannerin kautta tai selainasetuksissasi.

Huomaa, että evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa joidenkin sivuston ominaisuuksien toimintaan.

10. Millaisia oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia minulla on?

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja sinusta on tallennettu ja miten niitä käsitellään.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, mikäli käsittelylle ei ole enää laillista perustetta ("oikeus tulla unohdetuksi").
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit tietyissä tilanteissa pyytää, että tietojasi ei käsitellä muuhun kuin säilyttämiseen.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinointia varten.
• Oikeus tietojen siirtoon: Voit pyytää, että henkilötietosi siirretään sinulle tai toiselle rekisterinpitäjälle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että oikeuksiasi on rikottu, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen:
info@e-saastamoinen.com

Tarkastuspyynnöt käsitellään viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

11. Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, joten tietosuojaselostettamme saatetaan päivittää aika ajoin vastaamaan muuttuvia käytäntöjä, viranomaisohjeita tai lainsäädäntöä.

Tietosuojaselosteen uusimman version löydät aina verkkosivultamme.
Merkittävistä muutoksista ilmoitamme suoraan rekisteröidyille, mikäli se on mahdollista (esim. sähköpostitse tai verkkosivun ilmoituksen kautta).

Selosteen alussa näkyy sen viimeisin päivityspäivämäärä.

12. Miten voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?

Voit olla meihin yhteydessä kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä:

Sähköposti: info@e-saastamoinen.com
Postiosoite: E. Saastamoinen Oy, Porokylänkatu 17, 75530 Nurmes

Tietosuoja-asioista E. Saastamoinen Oy:ssä vastaa:
Laura Saastamoinen